faq
Kan ik ook achteraf betalen?
Vind u het prettig om eerst uw product(en) te ontvangen en daarna pas te betalen?
Betalen van uw bestelling is bij ons ook mogelijk met een 14 dagen betalingstermijn.
Hiervoor kunt u bij het afrekenen van uw bestelling kiezen voor 'Achteraf Betalen' als betaalmethode.
Deze betaalmethode verloopt via de Riverty betaaldienst en de kosten die Riverty hiervoor rekent, betalen wij voor u.
- Er wordt een korte kredietcheck gedaan
- Dit duurt doorgaans een paar seconden
- Wanneer uw bestelling wordt geaccepteerd zullen wij uw bestelling direct verzenden
- U ontvangt een aantal dagen na ontvangst van de bestelling een betalingsverzoek via de mai
U kunt bij ons ook in Termijnen betalen
Wanneer u Spraypay selecteert als betaalmethode kunt u uw aankoop in termijnen (gespreid) betalen.- Dit geldt voor aankopen vanaf €250,00 tot €10.000,00
- U kunt kiezen uit looptijden tot 36 maanden (3 jaar)
- Het aanvraagproces kan gelijk gestart worden tijdens het afronden van uw bestelling.
De eerste afschrijving zal 30 dagen na uw aankoop plaatsvinden.
Let op: Geld lenen kost geld.
Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende betaalmogelijkheden.
| Betaalmethode | Betaalkosten |
|---|---|
| IDEAL | Gratis |
| Vooruitbetaling | Gratis |
| Creditcard (in de winkel en online) | Gratis |
| Contant (in de winkel) | Gratis |
| Pinnen (in de winkel) | Gratis |
| VVV Cadeaukaart | Gratis |
| Achteraf betalen (Riverty) | Gratis |
| In termijnen betalen (Spraypay) | Gratis |
IDEAL
Met IDEAL kunt u uw betaling doen vanaf de ABN AMRO, Rabobank, ING, SNS Reaal, SNS Regiobank, van Lanschot Bunq, Triodos Bank, Friesland Bank, Knab of de ASN Bank.
De banken welke IDEAL ondersteunen groeit en daarom kan dit overzicht niet volledig zijn, kijk op de website van IDEAL voor het actuele overzicht.
IDEAL is de gemakkelijkste manier van betalen op het internet.
Vooruitbetaling
Indien u kiest om uw bestelling vooruit te betalen, kiest u ervoor om het openstaande bedrag zelf over te maken.
U krijgt na het plaatsen van de bestelling een overzicht met alle betaalgegevens, deze betaalinstructies ontvangt u ook per mail.
Houdt met deze betaalmethode wel rekening met één tot drie werkdagen extra levertijd.
Zodra wij de betaling ontvangen hebben, versturen wij uw bestelling nog dezelfde dag.
Achteraf betalen
Met de achteraf betaalmogelijkheid kunt u uw bestelling direct ontvangen na uw bestelling.
U krijgt binnen enkele dagen een betaaloverzicht per e-mail toegezonden.
Na ontvangst van je betaaloverzicht heb je 14 dagen om te betalen. Gaat er iets retour?
Dan betaal je alleen voor het behouden deel van je bestelling.
De maximale bestelwaarde voor bestellingen via Riverty zijn € 2.500,00 binnen Nederland en € 1.250,00 in België
In termijnen betalen
Wanneer u Spraypay selecteert als betaalmethode kunt u uw aankoop in termijnen betalen.
Dit geldt voor aankopen vanaf €250,00 tot €10.000,00
U kunt kiezen uit looptijden tot 36 maanden (3 jaar)
Het aanvraagproces kan gelijk gestart worden tijdens het afronden van uw bestelling.
De eerste afschrijving zal 30 dagen na uw aankoop plaatsvinden.
Let op: Geld lenen kost geld.
Openingstijden:
| Maandag | 08:30 - 17:00 uur |
| Dinsdag | 08:30 - 17:00 uur |
| Woensdag | 08:30 - 17:00 uur |
| Donderdag | 08:30 - 17:00 uur |
| Vrijdag | 08:30 - 17:00 uur |
Ons bezoekadres (showroom):
Kerketuinenweg 792544 CZ Den Haag, Nederland
Bij vragen of opmerkingen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Onze medewerkers staan u graag te woord!
U kunt altijd een mail sturen naar: info@123scootmobiel.nl
Wij streven ernaar om ieder bericht binnen 3 uur te beantwoorden.
Tijdens openingstijden kunt u ons ook telefonisch bereiken op nummer: 070 - 4140057
Wat is de juiste oplader voor mijn scootmobiel?
Scootmobiel opladers zijn er in veel verschillende soorten en maten.
De juiste oplader voor uw scootmobiel is van groot belang voor het behoud van uw accu's.
Om de juiste oplader uit te kiezen voor uw scootmobiel, kunt u het tabel hieronder gebruiken.
- 3Ah oplader voor accu's van 20 t/m 35Ah
- 5Ah oplader voor accu's van 40 t/m 60Ah
- 8Ah oplader voor accu's van 50 t/m 80Ah
- 12Ah oplader voor accu's van 85 t/m 110Ah
Hierbij een aantal tips voor het goed gebruiken van uw scootmobiel oplader en uw accu's.
- Gebruik de oplader alleen binnen
- Controleer of er rondom de lader genoeg ruimte is voor ventilatie
- Doe eerst de 3 pins aansluiting in uw scootmobiel en pas daarna de oplader in het stopcontact
- Zet uw scootmobiel niet weg met een lege accu, hierdoor worden uw accu's 'lui'
- Laad uw accu's zoveel mogelijk op zonder onderbreking
Onderhoudspakket voor alle scootmobielen en elektrische rolstoelen
Een goed onderhoud is vanzelfsprekend belangrijk voor de levensduur van uw scootmobiel of elektrische rolstoel.
Het goed onderhouden van uw scootmobiel is, net als bij een auto, werk voor specialisten.
Onderhoud is de beste investering om zorgeloos te blijven rijden.
Bij onderhoud van uw scootmobiel, wordt er aandacht gegeven aan alle punten die zowel zichtbaar als onzichtbaar zijn voor de eigenaar.
Bij aanschaf van het onderhoudspakket in combinatie met een nieuwe scootmobiel of elektrische rolstoel, zullen wij een onderhoudsafspraak met u inplannen.
Dit is normaal gesproken ongeveer 1 jaar na aanschaf, op aanvraag kan dit ook eerder.
Voorrijkosten
Wij hanteren de volgende voorrijkosten voor reparatie en/of onderhoud aan huis:
Binnen 30km: €55,00 (vanuit Den Haag)
Buiten de 30km: In overleg
Bij een onderhoudscontract vervallen deze kosten.
Onderhoud
• Tijdens onderhoud worden de volgende handelingen uitgevoerd
• Scharnierende onderdelen worden gecontroleerd en eventueel ingevet
• Rubbers worden ingevet
• Koolborstels worden verwijderd, gecontroleerd en gereinigd
• De motor wordt gereinigd met perslucht
• De verlichting wordt gecontroleerd en indien nodig vervangen
• Contactpunten worden gecontroleerd en indien nodig schoongemaakt
• De banden worden op spanning gebracht
• Er wordt een korte accu test uitgevoerd
Onderhoudskosten
Voor een onderhoudsbeurt hanteren wij de volgende prijzen
Onderhoudsbeurt: € 250,00 (excl. voorrijkosten)
Onderhoudscontract: € 199,00 (incl. voorrijkosten)
Voorwaarden
• Onderhoud wordt enkel uitgevoerd op scootmobielen die gekocht zijn bij 123scootmobiel.nl
• Onderhoudscontracten worden enkel afgesloten bij nieuwe scootmobielen
• Voor een onderhoudsbeurt dient u zelf een afspraak met ons in te plannen aan het einde van de periode
• Een onderhoudscontract is geen pechhulp, hiervoor adviseren wij de ANWB
Moet ik mijn scootmobiel verzekeren?
Net als bij een auto bent u verplicht om uw Scootmobiel te verzekeren.Volgens de Nederlandse wet moet dit minimaal een Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering zijn (WA).
U bent dan verzekerd voor schade die u met de scootmobiel aan derden toebrengt.
U kunt er ook voor kiezen om een WA verzekering met volledig casco te nemen (All Risk).
Deze verzekering bied ook dekking bij joyriding, diefstal, aanrijding (ook door eigen schuld), vandalisme of beschadiging.
Bij keuze voor deze verzekering kan er wel sprake zijn van een eigen risico, houd hier rekening mee.
Een scootmobiel heeft geen kenteken of kentekenbewijs, zoals een auto of bromfiets dat wel heeft.
Scootmobielen vallen daarom onder de categorie 'ongekentekende voertuigen'
Bij het afsluiten van de verzekering ontvangt u een verzekeringsplaatje dat u achterop de scootmobiel moet monteren.
Waar kan ik mijn scootmobiel verzekeren?
- ANWB
- Ongeveer € 53,00 per jaar
- Klik hier voor meer informatie en het berekenen van uw premie
- Telefoonnummer 088 - 269 2222
- Scootmobiel Hulpdienst
- Ongeveer € 36,00 per jaar
- Klik hier voor meer informatie en het berekenen van uw premie
- Telefoonnummer 088 - 1188 400
- Univé
- Ongeveer € 60,00 per jaar
- Klik hier voor meer informatie en het berekenen van uw premie
- Telefoonnummer 0592 - 34 95 65
Hieronder leest u de uitgebreide informatie hoe een PGB aanvraag van een scootmobiel in zijn werk gaat.
**De stappen waar twee (**) sterretjes voor staan kunnen wij voor u verzorgen.
***De stappen waar drie (***) sterretjes voor staan zal de gemeente voor u verzorgen
***Stap 1: Beoordeling van de Zorgbehoefte
Voordat je een PGB kunt aanvragen, moet je een beoordeling van je zorgbehoefte laten uitvoeren.
Neem hiervoor contact op met het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of de gemeente waarin je woont.
Zij zullen vaststellen of je in aanmerking komt voor een scootmobiel.
***Stap 2: Indicatiebesluit
-Na de beoordeling ontvang je een indicatiebesluit.
Dit document geeft aan welke zorg en ondersteuning je nodig hebt en welk budget je kunt ontvangen.
Stap 3: Aanvraagformulier PGB
Vraag het aanvraagformulier voor een PGB aan bij de gemeente of het zorgkantoor in jouw regio.
Stap 4: Invullen van het Aanvraagformulier
Vul het aanvraagformulier zorgvuldig en volledig in.
Hierin geef je aan dat je een scootmobiel nodig hebt en waarom.
Voeg eventuele medische verklaringen of rapporten toe om je aanvraag te ondersteunen.
**Stap 5: Budgetplan**
Stel een budgetplan op waarin je aangeeft hoe je het PGB wilt besteden.
Dit omvat onder andere de aanschaf van de scootmobiel, onderhoud, verzekering en eventuele accessoires.
Stap 6: Ondersteuningsplan
Als onderdeel van het PGB-proces moet je een ondersteuningsplan opstellen waarin je beschrijft hoe de scootmobiel bijdraagt aan je zelfredzaamheid en welzijn.
Stap 7: Indienen van de Aanvraag
Dien het volledig ingevulde aanvraagformulier, het budgetplan en het ondersteuningsplan in bij de gemeente of het zorgkantoor.
Stap 8: Beoordeling van de Aanvraag
De gemeente of het zorgkantoor zal je aanvraag beoordelen en beslissen of je in aanmerking komt voor een PGB voor de scootmobiel.
***Stap 9: Toekenning van het PGB
Als je aanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je een toekenning van het PGB.
Hierin staat het bedrag dat je kunt besteden aan de scootmobiel en gerelateerde kosten.
Stap 10: Aanschaf van de Scootmobiel
Koop de scootmobiel met het toegewezen PGB-budget.
Zorg ervoor dat je de bonnen en facturen bewaart, want je moet deze kunnen overleggen.
**Stap 11: Onderhoud en Verzekering**
Gebruik het PGB om onderhoud en verzekering voor de scootmobiel te betalen, zoals vermeld in je budgetplan.
Stap 12: Verantwoording en Administratie
Houd gedetailleerde administratie bij van hoe je het PGB hebt besteed en leg verantwoording af aan de gemeente of het zorgkantoor, zoals vereist.
Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de regelgeving en procedures, omdat deze kunnen veranderen.
Het is verstandig om ook hulp te vragen van een PGB-adviseur of een cliëntondersteuner om je door het proces te begeleiden.
Hoe ver kunt u rijden met uw Scootmobiel?
| Ah | Actieradius |
|---|---|
| 12Ah | 12km |
| 18Ah | 15km |
| 22Ah | 18km |
| 36Ah | 30km |
| 60Ah | 36km |
| 68Ah | 40km |
| 80Ah | 48km |
| 90Ah | 55km |
| 100Ah | 60km |
| 110Ah | 65km |
Dit is een richtlijn, de werkelijke actieradius is afhankelijk van het type scootmobiel (type banden, gewicht, rijgedrag, leeftijd van de accu’s en omstandigheden)
Kijk voor de werkelijke actieradius bij de specificaties van de Scootmobiel
Boven de 36Ah neemt de Actieradius minder snel toe.
Dit heeft ermee te maken dat accu’s vanaf 60Ah gemonteerd worden op grote Scootmobielen welke zwaarder zijn en een hogere topsnelheid hebben.